Términos y Condiciones

Bienvenido a AlmaPixelStore.

Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web de AlmaPixelStore.

AlmaPixelStore se encuentra ubicada en la comuna de Puente Alto, Santiago, Chile.

Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. No continúes utilizando el sitio web de AlmaPixelStore si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

La siguiente terminología se aplica a estos Términos y Condiciones, Declaración de Privacidad y Aviso Legal, así como a cualquiera o todos los Acuerdos: "Cliente", "Usted" y "Su" se refieren a usted, la persona que accede a este sitio web y acepta los términos y condiciones de la Compañía. "La Compañía", "Nosotros", "Nuestro" y "Nos" se refieren a AlmaPixelStore. "Parte", "Partes", o "Nosotros", se refiere tanto al Cliente como a nosotros, o al Cliente o a nosotros de forma individual.

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1. Uso de Cookies

Empleamos el uso de cookies. Al utilizar el sitio web de AlmaPixelStore, aceptas el uso de cookies de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Las cookies son utilizadas para mejorar la experiencia del usuario, permitir ciertas funciones técnicas del sitio y, con tu consentimiento, para analítica y publicidad.

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2. Licencia

A menos que se indique lo contrario, AlmaPixelStore y/o sus licenciantes poseen los derechos de propiedad intelectual de todo el contenido del sitio web.

Puedes ver y/o imprimir páginas desde https://www.almapixelstore.cl para tu uso personal sujeto a las siguientes restricciones:

No debes:

• Volver a publicar material del sitio.
• Vender, alquilar o sub-licenciar contenido del sitio.
• Reproducir, duplicar o copiar contenido del sitio.
• Redistribuir contenido sin autorización expresa por escrito.

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3. Envíos

Realizamos envíos a todo Chile bajo dos modalidades: PAKET a domicilio en la Región Metropolitana, Valparaíso y O'Higgins (pagado en el checkout), y Starken a domicilio para el resto de Chile bajo la modalidad "por pagar" — el costo del envío no se cobra en el checkout, se paga directamente a Starken al recibir el pedido. El tiempo de confección estimado es de 2 a 5 días hábiles (5 a 8 días en fechas especiales), sin contar el tiempo de despacho de la empresa de transporte seleccionada. AlmaPixelStore no se responsabiliza por retrasos o problemas logísticos ajenos a nuestra operación.

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4. Cambios y Devoluciones

Queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Nuestra política es la siguiente:

• Cambio de talla: Aceptamos 1 cambio de talla por pedido dentro de los 7 días hábiles desde la recepción del producto, sujeto a disponibilidad de stock. El costo del envío de retorno es responsabilidad del cliente. Contáctanos antes de enviar la prenda a almapixelstore@gmail.com o por DM en @almapixelstore.
• Devolución por defecto de estampado: Si la prenda presenta daños visibles en el estampado al recibirla, realizamos el cambio sin costo adicional. Debes reportarlo dentro de las 48 horas de recibido el pedido enviando fotos del defecto a nuestro correo.

Los cambios de talla están sujetos a disponibilidad de stock en la talla solicitada. Te recomendamos revisar la guía de medidas disponible en cada producto antes de confirmar tu pedido.

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5. Métodos de Pago

Los pagos se realizan exclusivamente a través de Mercado Pago integrado en nuestro sitio web. No usamos links externos ni realizamos cobros por fuera del sitio oficial. El costo del envío Starken para regiones es la excepción: se paga directamente al transportista al recibir el pedido, tal como se describe en la sección 3.

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6. Diseños Personalizados

Si el cliente desea enviar un diseño propio para estampar, este será evaluado internamente para verificar su viabilidad técnica y calidad final. AlmaPixelStore se reserva el derecho de rechazar diseños que no cumplan con los estándares mínimos para asegurar un producto de calidad.

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7. Contacto

Para cualquier consulta o envío de documentos, puedes contactarnos a través de:

📧 Correo electrónico: almapixelstore@gmail.com
📱 Instagram: @almapixelstore
🌐 Sitio web: https://www.almapixelstore.cl

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8. Aviso Legal

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, AlmaPixelStore excluye todas las garantías y condiciones relacionadas con nuestro sitio web y el uso del mismo. No nos hacemos responsables por pérdidas indirectas, incidentales o daños derivados del uso de nuestro sitio o servicios, salvo en los casos que la ley expresamente indique lo contrario.

Nada en este aviso legal:

• Limita o excluye la responsabilidad por muerte o daños personales causados por negligencia.
• Limita o excluye la responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta.
• Limita cualquier responsabilidad de una manera no permitida por la ley aplicable.
• Excluye cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida bajo la ley aplicable.

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9. Protección de Datos Personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile. Puedes conocer en detalle qué datos recolectamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos ARCO+ (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad) en nuestra Política de Privacidad.

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10. Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes vigentes en la República de Chile, específicamente bajo la jurisdicción de los tribunales correspondientes a la comuna de Puente Alto.